Изпълнение на поръчката
Поради естеството на работа и индивидуланото ръчно изработване на всеки от нашите артикули срокът за изпълнение на поръчката е от 1-5 работни дни.
1.Доставка
-Доставката се извършва от куриерска фирма „Спиди“. “ Танитакрафт“ ЕООД не носи отговорност за забавяне на поръчки от страна на куриерската фирма и независещи от фирмата обстоятелства (грешен или непълно подаден адрес, телефон).
2. Колко ще струва поръчката с доставка?
Безплатна доставка за всички поръчки до офис на „Спиди“ до 31.07.2021г.
– Цена на всички стоки + доставка = крайна сума.
– Цената на доставка започва от 3,50 лв. и зависи от теглото на пратката.
3. Как мога да платя?
– Наложен платеж на куриерът, който ще ви достави поръчката.
– Банков път BG78 UBBS 8002 1017 2444 50, след потвърждаване на поръчката.
4. Как мога да върна вече закупена стока?
– Всички поръчки изпълнени с куриер се изпращат с право на оглед, всеки клиент има правото да отвори пратката, да провери съдържанието и при неудовлетвореност да предяви рекламация пред търговеца.
– Свържете се с нас на имейл shop@tanitacraft.com, за да заявите желанието си.
– Връщането трябва да се случи в срок от 14 дни.
– Транспортните разходи са за ваша сметка.
– Желателно е да посочите причина за връщането на стоката.
– Връщаната стока е необходимо да бъде с ненарушен търговски вид – чиста, без видими след от употреба, запазена и не нарушенa опаковка; тези условия са задължителни, за да се възстановят разходите.
– Връщаната стока се изпраща обратно до адреса на подателя.
– В рамките на 14 дни от връщането на стоката и при спазени условия за не нарушен търговски вид на стоката, ще ви бъде възстановена сумата за закупената стока без доставката.
5. Как мога да заменя стока?
– Свържете се с нас писмено на имейл shop@tanitacraft.com, за да заявите желанието си.
– Посочете причина, която налага замяната на стоката и продукт, с който желаете да я замените.
– Транспортните разходи в двете посоки са за ваша сметка.
– Връщаната стока за замяна е необходимо да бъде с ненарушен търговски вид – чиста, без видими след от употреба, запазена и не нарушена опаковка, тези условия са задължителни, за да се извърши замяната.